2° solemne

1. importancia de la gestión del conocimiento para nuestro curso empresa y sociedad del conocimiento

En este curso aprendimos todo lo que ocurre en una empresa la toma de decisiones cuando estas no son claras y que el conocimiento es el intangible más importante dentro de esta.
En este curso también tratamos temas de forma internacional como chile todos
Donde se compartió conocimiento con otros países una interacción donde se entregaba información de chilenos triunfadores dentro de todo el mundo ahí se aplico la gestión del conocimiento
Los puntos importantes de considerar los procesos de conversión del conocimiento: hay cuatro formas.


Ø Tácito a Tácito: Socialización
Implica: compartir los conocimientos tácitos entre el personal que forma parte de la organización.

Ocurre: a través de seminarios, foros, jornadas colectivas de reflexión, talleres de trabajo y presentaciones realizadas entre los funcionarios de la organización.
Facilita: la comprensión de los modelos mentales de las personas y el aumento de la propia visión sobre las experiencias compartidas.

Ø Tácito a Explicito: Exteriorización
Implica: exteriorizar el conocimiento tácito, haciéndolo disponible a la organización y a su entorno.

Ocurre: a través de diálogos, de discusiones, de reflexión, de análisis y de investigación sobre problemas complejos en los que participa el personal de la organización.
Facilita: la búsqueda de soluciones a los problemas de la organización y la transferencia de los resultados o tecnologías derivados del intercambio.
Ø Explicito a Tácito: Interiorización
Implica: Reflexionar a partir de las experiencias realizadas con la finalidad de profundizar en la comprensión de los fundamentos de las especialidades.
Ocurre: a través del trabajo en redes en la que la comunidad de practicantes puede explorar los límites de las soluciones desarrolladas.
Facilita: la consolidación de los procesos de aprendizaje individual y colectivo de la organización.


Ø Explicito a Explicito: Combinación.
Implica: integrar las soluciones ya desarrolladas y conocidas para responder a problemas de mayor complejidad.
Ocurre: a través de talleres de trabajo, de construcción de prototipos, modelos, y otras formas de codificación del conocimiento generado.
Facilita: la sistematización, registro y codificación de las principales líneas de productos y servicios de la organización.

La gestión del conocimiento es una práctica que actualmente se lleva a cabo en numerosas organizaciones como estrategia para alcanzar buenos resultados en el cumplimiento de objetivos y metas.
Es un proceso sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar y presentar la información de manera de mejorar la competencia de los equipos en áreas específicas. Es decir, buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el fin de que la organización no tenga que estudiar varias veces un mismo proceso, y de esta forma mejorar el rendimiento organizacional y personal
Aunque el concepto de gestión del conocimiento se utiliza desde mediados de los ‘90, su aceptación como herramienta para solucionar problemas de negocio específicos se ha conseguido recientemente. Para muchas organizaciones la implementación de una estrategia de gestión del conocimiento parece tarea ardua. Hay preguntas que deben ser contestadas antes de que los usuarios se sientan cómodos invirtiendo en ello: ¿Por dónde empiezo? ¿Qué tecnología necesito? ¿Cómo aseguro que el proceso se gestiona correctamente? ¿Cómo mido su efectividad?...




Las soluciones de gestión del conocimiento pretenden garantizar que los datos y experiencias necesarios están disponibles para ayudar a solucionar problemas. Al desarrollar la estrategia de gestión del conocimiento es importante centrarse en un plan que debe coincidir con la estrategia de negocio de la organización. El conocimiento que tiene un claro impacto sobre la estrategia de negocio puede dividirse en tácito y explícito. El primero es la información y experiencia que resultan difíciles de documentar, el conocimiento de los empleados y sus experiencias, que nunca se captura electrónicamente. Y el explícito es el que se encuentra en documentos, bases de datos, mails y charlas de mensajería instantánea cuyo contenido queda almacenado. El paso inicial para diseñar una estrategia de gestión del conocimiento viene dado por la infraestructura existente, el entorno de aplicaciones, los retos de integración, las necesidades de innovación, los imperativos corporativos y la preparación cultural de una organización. Lo mejor es empezar por un proyecto piloto en un departamento que vaya desplegando la tecnología en fases. Una solución de gestión del conocimiento que utilice el tácito y el explícito comprende puntos de acceso, colaboración, gestión de la documentación, taxonomía y flujo de trabajo, búsquedas, localización de experiencias y aprendizaje online. Los puntos de acceso son las áreas donde los empleados acceden a la tecnología que soporta la iniciativa de gestión del conocimiento (portales, entornos de trabajo virtuales o e-mail). Una organización que haya identificado e integrado puntos de acceso apropiados debe empezar centrándose en el control de los documentos y la capacidad para compartir el conocimiento tácito. Esto suele llevar a la implantación de tecnologías de colaboración y con capacidades de gestión de documentos. Las organizaciones distribuidas tienen que comunicarse y colaborar de forma productiva, además de disponer de una ubicación centralizada para almacenar información. La gestión de documentos ayuda a la compañía a garantizar que su posición y sus mensajes sean consistentes y a controlar la información utilizada de cara a legisladores, responsables políticos y el público.




2- Como Funcionaria una consultora en organización de auditoria en la sociedad del conocimiento:
Área de gestión de clientesArea de inteligencia competitivaArea de intranet corporativaArea de investigación y desarrolloArea de desarrollo organizacional y recursos humanosArea de planificación estratégicaArea de auditorias estratégicas


Área de gestión de clientes: el área de gestión de clientes es el área mas importante en una empresa la gestión es un conjunto de actividades que se llevan a cabo para resolver asuntos o problemas etc.…
La gestión de clientes es una gestión para poder tener una mejor cartera de clientes y tener contactos en red para poder tener mas contactos con los clientes y se note preocupación así los clientes se darán de cuenta que que nuestra empresa se preocupa por los intereses de ellos
Concepto de CRM, Customer Relationship Management, que consiste en un modelo de gestión basada en la orientación al cliente.
La importancia de la CRM es tener la mayor información de los clientes para poder darles resultados y que ellos se mantengan en constante contacto con nuestra empresa dándoles soluciones factibles a sus problemas
La importancia de la gestión de clientes es tener la solución optima de las consultas con anterioridad para que los clientes vean que nuestra empresa se adelanta a los hechos y siempre ir innovando en la búsqueda de respuestas para los clientes.



Área de inteligencia competitiva

Antes de adentrarnos en este tema aremos una sinopsis del significado de la inteligencia competitiva
La inteligencia competitiva ha despertado recientemente una ola de interés, en parte motivada por una mayor disponibilidad de información (la tan mentada explosión de la información) y un aumento reflejado en la proliferación de bases de datos comerciales en todo el mundo.
La inteligencia competitiva se relaciona con Las estrategias que la empresa va a utilizar contra los competidores en los sistemas de información cambios de estrategias planeación como competir y tener mayor oportunidad y menos amenazas y analizar sus debilidades
Esta se relaciona con la estrategia competitiva ya que analiza comparte y relaciona información para la mejor toma de decisiones a futuro
Las empresas utilizan la inteligencia competitiva para compararse con otras lo que les permite tomar decisiones informadas. La mayoría de las firmas realizan hoy la importancia de saber lo que están haciendo sus competidores, y la información recopilada permite que las organizaciones se enteren acerca de sus fuerzas y debilidades.



área de intranet corporativa

la intranet es un medio de comunicación en toda la empresa así esta nos sirve para que la información sea de uso de todos los trabajadores clientes y proveedores que la necesiten
crear una intranet corporativa para mi empresa, la función seria dar acceso a comerciales con clave personal, para dar de alta a clientes que se archivarían en una base de datos general, y que estos comerciales puedan consultar los pedidos de estos clientes, el estado de los pedidos y las comisiones generadas por los mismos pedidos,
como esta de moda toda empresa esta llevando a cabo la creación de una intranet desarrollada para su empresa
la diferencia entre la Internet y la intranet es que Internet es una red abierta de acceso publico y toda persona tiene uso a ella
mientras la intranet es una red privada de uso de una empresa donde solo los usuarios y agentes externos tienen acceso a ella
aparte de estas 2 hay también 1 mas la extranet Una extranet (extended intranet) es una red privada virtual que utiliza protocolos de Internet, protocolos de comunicación y probablemente infraestructura pública de comunicación para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de una organización con proveedores,
compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u organización. Se puede decir en otras palabras que una extranet es parte de la intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella. Usualmente utilizando el Internet.



área de investigación y desarrollo
La quinta área importante de las operaciones internas que se debe estudiar para conocer fuerzas y debilidades específicas es las de Investigación y Desarrollo (I y D). Hoy muchas empresas no realizan nada de I y D, aun cuando la supervivencia de muchas otras compañías depende de sus actividades de I y D. Sobre todo, las empresas que siguen una estrategia para desarrollar productos necesitan tener una clara orientación hacia la I y D.
Las organizaciones invierten en I y D porque piensan que esta inversión les conducirá a productos o servicios superiores y les brindará una ventaja competitiva. El gasto para investigación y desarrollo pretende poder desarrollar productos nuevos antes de que lo hagan los competidores, mejorar la calidad del producto o mejorar los procesos de producción para reducir costos.

Hoy, las empresas mejor administradas pretenden organizar las actividades de I y D de tal manera que se acabe con el aislamiento de I y D del resto de la compañía y se propicie un espíritu de compañerismo entre los gerentes de I y D y otros gerentes de la empresa. Las decisiones y los planes de I y D se deben coordinar e integrar en todos los departamentos y divisiones compartiendo experiencias e información. El proceso de la administración estratégica facilita este enfoque interfuncional para administrar la función de I y D.
Área de desarrollo organizacional y recursos humanos
El campo del Desarrollo organizacional (DO) trata acerca del funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas. Una organización se define como dos o más personas reunidas por una o más metas comunes.
El DO es una herramienta que por medio del análisis en el entorno adopta un camino o estrategia para buscar el cambio que con lleva a una evolución conforme a las exigencias o demandas del medio en el que se encuentre logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen llegando a obtener el éxito de organización. Todo esto se requiere para que una organización se encuentre en capacidad o tenga los elementos necesarios para entrar a competir en el mundo actual convirtiéndose en una necesidad.
Para utilizar esta herramienta se emplea o se hace uso de un proceso fundamental como lo es el aprendizaje, que es la vía por la cual se accede al conocimiento adquiriendo destrezas y habilidades produciendo cambios en su comportamiento (es un eje para el DO.), es por esta razón que hay que tener en cuenta los aspectos que influyen en el rendimiento de los elementos que constituyen la organización.


Área de planificación estratégica
a estrategia analítica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos. La planificación estratégica se aplica sobre todos en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar) y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia Empresaria) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan solo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez.
trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.
El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con sindicatos, etc. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.

Área de auditorias estratégicas

La auditoria estratégica es una auditoria de dirección que abarca una perspectiva corporativa amplia, comprendiendo una valoración de la situación estratégica empresarial. En la medida que el consejo de administración va teniendo conciencia de la expansión de sus responsabilidades y obligaciones, recurrirán a un mayor uso de estas ayudas. Permite entender mejor donde se interrelacionan las diferentes áreas funcionales, así como la forma en que contribuyen al logro de los objetivos de la empresa
Se puede considerar, por tanto, a la auditoria como una ayuda para el análisis estratégico. Algunas de las preguntas consideradas en la batería de preguntas del modelo que se utilice, pueden resultar inapropiadas en alguno caso en particular. También puede ocurrir que, en otros casos, las preguntas sean insuficientes para un análisis completo. No obstante, cada pregunta o grupos de preguntas por áreas en particular de la auditoria estratégica, pueden desglosarse o desarrollarse en series adicionales de preguntas según vaya siendo necesario.


3-- Pregunta de investigación¿Cómo se mida el capital intelectual?¿Cuál es la diferencia con la contabilidad tradicional?

El valor de una empresa, medida por sus activos tangibles, tales como máquinas, fábricas, terrenos e instalaciones, no ofrece ya una guía real sobre la capacidad de competitividad actual o el potencial de utilidad futuro de una empresa. ¿Cómo será posible entonces registrar en los nuevos y complementarios Estados de Capital Intelectual, valores tan importantes como la capacidad innovadora y emprendedora, la lealtad de los clientes hacia una empresa determinada, el valor de las personas, los índices de empowerment o quizá el coeficiente representativo del talento de la gente en función de sus ventas?
Esta fórmula significa que el Capital Intelectual de una empresa es igual a su valor de mercado menos el valor contable. De otra manera, el capital intelectual sería la medida por la cual esos activos y pasivos intangibles, pueden ser convertidos en retornos financieros para la empresa. Esto nos lleva a concluir una cuadratura de partida doble, en que una empresa moderna, mientras más invierta en su futuro, menos será su valor contable.
Otro factor importante es que los focos culturales y el conocimiento pasan a ser ligados entre sí, generando sinergia en la información y cognición, permitiendo el inicio en la creación de hechos nuevos en cada negocio. Además de retener e interactuar, la información, los seres humanos pasan a tener la capacidad de crear ideas de vanguardia, las cuales serán -efectivamente- los factores de diferenciación competitiva de cada organización.
Como conclusión, es posible observar los primeros Estados de Capital Intelectual que ya se han presentado en el mundo, junto a los Estados Contables y verificar además los dolores de cabeza que ya están pasando los agentes financieros para valorar las empresas. En síntesis, los números son un pobre sustituto de la imaginación, de la intuición, el juicio, el pensamiento crítico y la creatividad.
Según los expertos, la partida doble contable de Luca Pacioli es el resultado del matrimonio entre las matemáticas árabes y el uso del papel en Europa en la Edad Media, mientras que el Capital Intelectual es hijo del matrimonio entre las redes electrónicas globales y el pensamiento.
Según lo entendido del capital intelectual y la contabilidad tradicional es que el capital intelectual es intangible y la contabilidad tradicional no puede reflejar esta poniendo en debate cual es la importancia del capital intelectual ya que es considerado uno de lo mas importante dentro de la empresa
4- Bases para la auditoria del yo

Primero empezaremos definiendo que es una auditoria es inspeccionar un conjunto de registros o libros normalmente referido a la contabilidad por parte de otra persona distinta de quien los elabora para comprobar si los registros se llevan según los principios aceptados o dilucidados por la ley
Entonces entendemos que la auditoria es revisar lo que esta mal echo o por lo contrario si todo esta bien
Por lógica la auditoria del yo es una revisión de lo que nosotros estamos asiendo también planteado como una autocrítica
Pnl
Estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicación intrapersonal) y cómo nos comunicamos con otros (comunicación interpersonal),
La Programación Neurolingüística (PNL) es una escuela de pensamiento pragmático que sostiene que en última instancia toda conducta humana se desarrolla sobre una "estructura" o "plantilla de pensamiento" aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada (copiada) por otras personas y obtener con ello resultados similares.
Sostiene que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento, si es que hay algo que la limite o para potenciar algún recurso, comportamiento o creencia, con el fin mejorar la calidad de vida.
La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que pasa el individuo que aprende. Son cuatro
Incompetencia inconsciente
Incompetencia consciente
(Competencia consciente
Competencia inconsciente
Esto nos ayuda a investigar como estamos trabajando si las cosas de nuestra mente y pensamientos van bien enfocados si se puede cambiar nuestro comportamiento
Coaching
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (la persona que recibe el coaching) es la persona misma la que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 6 pasos:
1 Observar - La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
2 Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
3 Determinación de objetivos. Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
4 Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
5 Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
6 Acción comprometida: Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
Esta nos sirve para tomar paso a paso los cambios que aremos luego de haber ubicado el problema o lo que no esta saliendo bien o se puede mejorar
5- Desarrolle el tema que más le motivo en el desarrollo de ese curso

intranet

Una Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo para evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar. En la arquitectura de las intranets se dividen el cliente y el servidor. El software cliente puede ser cualquier computadora local (servidor web o PC), mientras que el software servidor se ejecuta en una intranet anfitriona. No es necesario que este dos software, el cliente y el servidor, sean ejecutados en el mismo sistema operativo. Podría proporcionar una comunicación privada y exitosa en una organización.

Se trata de un concepto relativo al acceso del contenido, por ello sería lo opuesto al término Web (World Wide Web) formado por contenidos libremente accesibles por cualquier público. No tiene que ver con la red física que se utiliza para definir conceptos como Internet o la red de área local (Lan. Lo que distingue una intranet de la Internet pública, es que las intranets son privadas, por lo que es imprescindible una contraseña para el usuario

Tiene como función principal proveer lógica de negocios para aplicaciones de captura, informes y consultas con el fin de facilitar la producción de dichos grupos de trabajo; es también un importante medio de difusión de información interna en el ámbito de grupo de trabajo. Las redes internas corporativas son potentes herramientas que permiten divulgar información de la compañía a los empleados con efectividad, consiguiendo que estos estén permanentemente informados con las últimas novedades y datos de la organización. También es habitual su uso en universidades y otros centros de formación, ya que facilita la consulta de diferentes tipos de información y el seguimiento de la materia del curso.
Tienen gran valor como repositorio documental, convirtiéndose en un factor determinante para conseguir el objetivo de la oficina sin papeles. Añadiéndoles funcionalidades como un buen buscador y una organización adecuada, se puede conseguir una consulta rápida y eficaz por parte de los empleados de un volumen importante de documentación. Los beneficios de una intranet pueden ser enormes. Estando tal cantidad de información al alcance de los empleados y/o estudiantes ahorrarán mucho tiempo buscándola.
La intranet también debería cumplir unos requisitos de accesibilidad web permitiendo su uso a la mayor parte de las personas, independientemente de sus limitaciones físicas o las derivadas de su entorno. Gracias a esto, promueve nuevas formas de colaboración y acceso al sistema. Ya no es necesario reunir a todos en una sala para discutir un proyecto. Equipos de personas alrededor del mundo pueden trabajar juntos sin tener que invertir en gastos de viaje. El resultado de esto es un aumento increíble en la eficiencia acompañada de una reducción de costos.
Debido a la libertad y la variedad de los contenidos y el número de sistemas de interconexión, las intranets de muchas organizaciones son bastante más complejas que sus propias páginas web, y los usuarios de la misma están creciendo a velocidad vertiginosa. Para hacerse una idea, según el diseño de intranet anual de 2007 de Nielsen Norman Group, el número de páginas de intranets de los participantes era de 200.000 aproximadamente hasta el año 2005. Del año 2005 al 2007, en cambio, este número ha crecido hasta alcanzar la cota de los 6 millones.

1. Capacidad de compartir recursos (impresoras, escáner...) y posibilidad de conexión a Internet (acceso a la información de la Red y a sus posibilidades comunicativas.
2. Alojamiento de páginas web, tanto la del centro como de estudiantes o profesores, que pueden consultarse con los navegadores desde todos los ordenadores de la intranet o desde cualquier ordenador externo que esté conectado a Internet.
3. Servicios de almacenamiento de información. Espacios de disco virtual a los que se puede acceder para guardar y recuperar información desde los ordenadores del centro y también desde cualquier equipo externo conectado a Internet. Cada profesor y cada estudiante pueden tener una agenda en el disco virtual.
4. Servicio de e-mail, que puede incluir diversas funcionalidades (buzón de correo electrónico, servicio de webmail, servicio de mensajeria instantánea...)
5. Foros, canales bidireccionales de comunicación entre los miembros de la comunidad escolar, que permiten el intercambio de opiniones, experiencias... Algunos de estos foros pueden estar permanentemente en funcionamiento, y otros pueden abrirse temporalmente a petición de algún profesor, grupo de alumnos... Por ejemplo, tablones de anuncios y servicios de chat y videoconferencia.
6. Instrumentos diversos que permiten, a las personas autorizadas a ello, la realización de diversos trabajos tale como gestiones de tutoría, plantillas que faciliten a profesores y alumnos la creación de fichas, test, periódicos; gestiones de secretaria y dirección; de biblioteca; y gestiones administrativas como petición de certificados, trámites de matrícula, notas de los estudiantes, etc.

2° solemne

Preguntas segunda solemne
1.- Importancia de la gestión del conocimiento, para nuestro curso empresa y sociedad del conocimiento.http://kmcajadeherramientas.blogspot.com/http://kmrecursosinternet.blogspot.com/

2.- Cómo funcionaría una consultora en organización y auditoria en la sociedad del conocimiento:
- área de gestión de clientes
- área de inteligencia competitiva
- área de intranet corporativa
- área de investigación y desarrollo
- área de desarrollo organizacional y recursos humanos
- área de planificación estrategica- área de auditoria estrategicas

3.- Pregunta de investigación¿ Cómo se mide el capital intelectual?¿Cúal es la diferencia con la contabilidad tradicional? en laconta no se usa. pero komo lo podria usar


4.-Bases para la auditoria del yo

5.- Desarrolle el tema que más le motivó en el desarrollo de este curso
Publicado por Jorge Israel en 10:34 0 comentarios






1.-Metodologia del curso empresa y sociedad del conocimiento.

Lo principal que se lleva a cabo en el curso es la creacion de una empresa que se divide en grupos (departamentos) de trabajos, poniendole enfasis al trabajo en equipo. Las clases son dos veces a la semana, una teorica y la otra practica (laboratorio), estas nos permiten desarrollar y adquirir nuevos conocimientos para nostros como personas, logrando asi enfrentarnos al mundo laboral que hoy en dia existe.
La creacion de nuestra propia empresa nos permitio tener conocimiento de comose crea una de ellas que factores influyen a que ambiente esta dirigido,cuales sera las competencias, tener claro los objetivo.


2.-Temas tratados ahora del curso empresa y sociedad del conocimiento
Los temas que han sido tratados son :
- Creacion de un blog.
- Como crear nuestra porpia empresa.
- La atencion al cliente.
- Concpeto de CRM; B2B, BSC,ERP,intranet, estranet, internet.
- Personaje importante en los negocios.
- Inteligencia competitiva.
- Gestion del talento y Gestion del conocimiento.
- Desarrollo Organizacional

3.-Sugerencia y profundizacion de temas

No creo que hayan sugerencias que aplicar ya que el curso se ha pasado los temas claros con las disertaciones. Las clases son buenas y en donde se podria profundizar es en la creacion y manejo de la empresa.

intranet enlaces

http://es.wikipedia.org/wiki/Intranet

http://www.monografias.com/trabajos12/intrants/intrants.shtml

http://www.misrespuestas.com/que-es-intranet.html

intranet

sistema de datos para un acceso directo y comun para tener informacion rapida y eficiente
la intranet es una red virtual privada se divide en departamentos y ayuda a preparar presentaciones
la extranet es un sistema donde los provedores y clientes tienen acceso a nuestra empresa
por que instalarla
reduce los costos de distribucion
facil adaptacion
acceso de internet
sencilla adaptacion de multimedia
la seguridad
confiabiliadad
integridad
autentificacion
verificacion

empresa MC limitada

Creación de una empresa.


Empresa de servicios
Tipo de empresa: asesoria tributaria aduanera
Nombre de la empresa: mc limitada
Dirección: pintor Goya N° # 3658
Teléfono de ubicación: 09-97736276
Pagina web: http://negrosuarezblogspot.com
Correo: acesoriatributaria2009@hotmail.com


Marco teórico:


Que es ERP? Es un sistema de gestión de la información estructurado para satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el ofrecimiento de una solución completa que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar más fácilmente su negocio. Las soluciones ERP se caracterizan por su modularidad, integración de la información (dato único), universalidad, estandarización e interfaces con otras aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayoría de los casos multiplataforma.
Como incorporaremos una ERP a nuestra empresa administraremos los recursos de manera clara y precisa informando los recursos poseídos en una plantilla y serán manejadas por todos los departamentos de la empresa



Que es CRM? Básicamente, el CRM es una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. Hablamos, por tanto, de CRM como estrategia, lo que implica no sólo disponer del software adecuado que te permita gestionar las relaciones con los clientes, sino que además, supone un cambio en los procesos de la empresa y la involucración de todos los empleados de la misma para que esta estrategia tenga éxito.
Como empresa conocemos que el tiempo es fundamental y muy requerido por cada empresa investigando y manteniendo conocimiento con administradores y gerentes de empresas realizando el trabajo con el mínimo de tiempo y realizando un archivo de clientes y de sus necesidades.



Que es BSB? B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa, por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores
Para mantener relaciones con los clientes se creara un correo electrónico que siempre estará disponible para que las dudas que se presenten se puedan responder a la brevedad, mas que una empresa virtual esta empresa será virtual y presencial.



Misión
Nuestra empresa tiene como misión ayudar a las empresas con los temas tributarios asiéndoles así mas cómodo estos tramites que son engorrosos para las empresas y que son poco conocido por las personas


Objetivo de la empresa
El objetivo principal de la empresa será brindar ayuda a empresas que necesiten alguna consulta u ayudantia en el tema tributario aduanero mas relacionado con el tema de formularios y aspectos de trámites en las respectivas instituciones, también es importante dar a conocer nuestra empresa y nuestros servicios para crear un registro de clientes que en el mercado es muy requerido

En este grafico se muestra el modelo estándar de la empresa en el rol del conocimiento mostrando la entrada y salida de información como se pretender obtener en nuestra empresa

La actividad de la empresa
La actividad de la empresa será dar asesorias tributarias aduanera a las empresas que consten con exportaciones para hacer los trámites de poder utilizar los recursos traídos
Asiendo así los trámites de sesma los permisos pertinentes llenado de formularios tramites en la aduana

El mercado
El mercado que abarca nuestra empresa es amplio ya que toda empresa grande utiliza exportaciones y como se tiene conocimiento de todos los tramites que se realizan en las aduanas y las empresas no saben como realizar estos tramites siempre necesitan a personas y empresas que sepan realizar estas actividades el mercado no es tan competitivo ya que estos tramites son de poco conocimiento publico.

Procesos de comercialización
El proceso de comercialización será a través de la pagina web a traves del correo electrónico llamadas video conferencias ya que también se debe comunicar con el exportador externo para saber donde viene la mercadería y también será persona a persona en el local que se requiere el servicio o sino concretando un lugar que sea convenido por las personas


El equipo humano requerido para la empresa
El equipo humano que se requerirá para nuestra empresa será personas con capacitación en temas aduaneros y tributarios y que pudieran trabajar en terreno cuando sea necesario
Pudiendo atender cualquier consulta en forma precisa y clara quedando el cliente satisfecho
También se necesitara una persona que mantenga los papeles formulario y todas las cosas en orden

Como se va a financiar la empresa
la empresa en su primeros meses de vida no tendrá un capital solo tendrá el capital humano de trabajo que se utilizara para la captación de clientes y para dar a conocer nuestro trabajo y cuando se obtengan utilidades se va a financiar por si misma pudiendo contratar mas personas.

La empresa en estos momentos cuenta con

Cuenta con un cliente fijo que necesita nuestros servicios asesores cada mes para poder importar mercadería que ellos necesitan
Un notebook




Aspectos formales y administrativos del proyecto
La empresa ya ha sido registrada por el SII se utilizan boletas de honorarios las facturas están pendientes el gerente de la empresa será Miguel Suárez la empresa será constituida por un capital de personas solo los primeros meses después se querrá tener materiales como un local Internet teléfono y mas trabajadores


Nuestra empresa contando ya con un cliente llamado pardos chicken s.a que realiza importaciones y recibiendo un sueldo base.
Con este cliente la empresa pretender formar una relación cercana para poder transar sus cartera de proveedores y clientes para así dar a informar de nuestros servicios







Gerente



Trabajador 1
Tributario
Trabajador 2
Aduanero
Trabajador 3
Financiero









Asesor tributario
Ayudante y supervisor



Secretaria







Este será el que esquema que se espera para el futuro cuando la empresa obtenga ganancias suficiente como para contratar a otras personas para los trabajos asociados




Dirigiéndonos

A empresas con exportaciones y importaciones
A personas naturales o jurídicas
Empresas relacionadas con el tema aduanero



Conclusión

En conclusión la empresa MC limitada ya esta funcionando con un cliente esperándose para futuro mayores ganancias y traer más trabajadores para así en un corto plazo crecer y ser conocido en el rubro de aduanas, tributario.tambien se realizaran tutorías y se asistirán a ayudantias

Como se trabajara con el empleador

Con el empleador se llevara un registro de cada transacción realizada entregándose una rendición de todo lo gastado con sus respectivas boletas y facturas
El método de pago que recibiremos será con boleta de Honorio ya que se encuentra registrado el único trabajador el el SII

Los formularios que se realizara según el ejemplo será el siguiente y también lo procedimientos a realizar

Realización de formularios de uso y disposición
Tramites en el sesma
Sacar poder legales en las aduanas
Realizar trámites bancarios en temas aduaneros
Registrar a las empresas en las aduanas
Resgitrar a las empresas en el sesma
Registrar a las empresas con el tramite 0 si son nuevas en el rubro

Los procesos de realización serian los siguientes


Como la empresa ya esta registrada en el sii
Solo se necesitara el capital
Será de responsabilidad limitada
Se especificara el aporte de capital
Se registrara en el comercio

gestion del talento

-http://talentojirjir.blogspot.com